Terms and conditions

Información general

Las presentes Condiciones Generales de Compra describe los términos y condiciones generales por las que se regula la compra de productos a través de la web vegadeaguin.es de la cual es titular Distribuciones Vega de Aguín SL, cuyos datos de contacto son:

  • Dirección postal Vega de Aguín s/n 33583 – Villamayor – Piloña
  • Dirección de correo electrónico info@vegadeaguin.com
  • Teléfono: 647 77 61 10

Nuestros datos identificativos completos y las condiciones de uso de la web se recogen en nuestro Aviso Legal.

La realización de compras en la web vegadeaguin.es supone el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra, las condiciones de uso de la web de nuestro Aviso Legal y los tratamientos de datos personales de nuestra Política de Privacidad, publicadas en vegadeaguin.es a la fecha de la compra.

Para comprar se deben cumplir los siguientes requisitos:

  • Ser mayor de edad.
  • Registrarse de forma gratuita
  • Facilitar información correcta y completa durante el registro, definiendo una contraseña que no debe compartir con terceros. No asumimos ninguna responsabilidad en el caso de que esta contraseña se comparta.

Sus datos están seguros en nuestra web, que cuenta con certificado seguro y utiliza una conexión segura según protocolo SSL.

Puede hacernos llegar sus dudas, peticiones de información, quejas y reclamaciones a las direcciones arriba indicadas o mediante el formulario de contacto en nuestra web.

Realización de la compra

Los pasos de la realización del pedido son:

  • Seleccione los productos en nuestra Tienda, añadiéndolos al Carrito de Compra hasta que estén todos los que necesite. Puede borrar su selección en cualquier momento. Los precios de los productos ofrecidos en la Tienda son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web. El IVA/IGIC está incluido en el precio mostrado y los gastos de envío son gratuitos para los envíos nacionales dentro de la Península.
  • Seleccionados todos los productos a comprar, revise su Carrito, calcule sus gastos de envío y si está de acuerdo, pulse el botón Finalizar Compra.
  • Rellene los datos para la facturación y el envío del pedido, así como su medio de pago preferido. Pulse el botón de Realizar el pedido, que generará un recibo de compra, siendo este el punto en el que se considera como de realización de la compra excepto si su medio de pago es la transferencia bancaria, en cuyo caso este punto será el del ingreso del importe de la compra en nuestra cuenta bancaria. Recibirá un mail con toda la información sobre su pedido.
  • Prepararemos su envío y lo pondremos en manos de nuestros transportistas para entregárselo en las mejores condiciones. El plazo de entrega habitual es de 48-72 horas tras la compra. Si no se pudiera cumplir este plazo, se le informaría del nuevo plazo.
  • Puede cancelar o modificar su pedido desde el momento de la compra hasta el de su expedición de nuestras instalaciones poniéndose en contacto con nosotros por mail o teléfono.
  • Cuando el transportista le entregue el pedido y así lo registre, será el punto considerado como de entrega del producto. Si en el momento de la entrega en la dirección indicada no hubiera nadie, el transportista le contactará para concertar una nueva entrega. Si el pedido no pudiera ser entregado por causas ajenas a Vega de Aguín o al transportista en el plazo máximo de 4 días naturales, retornará a nuestras instalaciones sin derecho a devolución del importe. No nos hacemos responsables de los perjuicios ocasionados en la entrega cuando la dirección no exista o tenga errores que imposibiliten dicha entrega.
  • Verifique el producto a la entrega. Si el paquete estuviera dañado por el transporte, el contenido fuera incorrecto o faltaran productos, por favor, háganoslo saber en el plazo de 24 horas para proceder al reembolso o cambio del producto.
  • Debido al carácter perecedero de nuestros productos no aplica el derecho a desistir y no se admiten devoluciones. Sin embargo, en el improbable caso de que el producto no fuera de su agrado, tiene 14 días desde la entrega para comunicarlo y procederemos a la devolución del importe.

Legislación aplicable y jurisdicción

El proceso de compra se regirá por la Legislación Española vigente y cualquier controversia o incumplimiento de los términos y condiciones aquí incluidos se someterá a los Juzgados y tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente.